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FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché.Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales aient une quantité minimale de commande continue.Si vous cherchez à revendre mais en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site Internet

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours.Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais de livraison entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez revoir vos exigences lors de votre vente.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal :
Dépôt de 30 % à l’avance, solde de 70 % contre la copie de B/L.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication.Notre engagement est de vous satisfaire de nos produits.Sous garantie ou non, la culture de notre entreprise est d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Êtes-vous un fabricant ou une entreprise commerciale?

Nous sommes un fabricant professionnel.

Puis-je avoir un échantillon ?

Oui, un échantillon gratuit peut être fourni.

Quel est votre MOQ ?

Il est basé sur les différents produits.Certains pèsent 1 g tandis que d’autres pèsent 1 kg.N'hésitez pas à consulter notre vendeur.

Quand puis-je obtenir le devis ?

Nous citons généralement dans les 1 heures suivant la réception de votre demande.S'il s'agit d'une commande urgente vous pouvez le mentionner dans l'objet de votre email, et nous pourrons la prendre en priorité.

Y a-t-il une réduction ?

Oui, certains produits bénéficient d'une remise, mais cela dépend de la quantité.

Comment votre usine s'assure-t-elle de la qualité du produit ?

Tout d’abord, nous préparerons des échantillons pour approbation.Deuxièmement, après avoir obtenu l'approbation, notre équipe mettra en place une technique de traitement et formera un dessin intérieur pour la suivre.Troisièmement, pendant la production, nous disposons de FQC, IQC IPQC et OQC pour contrôler la qualité.À la fin, nous effectuerons une vérification finale avant l'expédition pour éviter tout problème.

Pouvez-vous faire de l'OEM pour moi ?

Oui, nous acceptons les commandes OEM, contactez-nous et donnez-nous vos besoins.Nous vous proposerons un prix raisonnable et ferons des échantillons dès que possible.

Et l'emballage ?

Habituellement, nous fournissons l'emballage sous forme de sac de 1 kg/alu.foil ou de 25 kg/tambour.Bien sûr, si vous avez des exigences particulières, nous le ferons selon vous.

Quels documents fournissez-vous ?

Habituellement, nous fournissons une facture commerciale, une liste de colisage, une facture de chargement, un COA, une fiche signalétique et autres. Selon différents types de produits.Si vos marchés ont une demande particulière, faites-le moi savoir.

Comment passer commande en ligne ?

La facture pro forma sera envoyée après confirmation du client accompagnée de nos coordonnées bancaires.

Comment expédiez-vous la commande normalement ?

Pour les commandes importantes, nous expédierons les marchandises par voie maritime.Bien que commande en petite quantité, par avion ou express.Nous fournissons un service express en option pour vous, y compris DHL, FEDEX, etc.

Quel est votre port de chargement ?

Habituellement Shanghai, Qingdao, Tianjin, Guangzhou, Pékin.

Quel est votre délai de livraison ?

Habituellement, la plupart des produits en stock peuvent être expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En cas de commande importante, le délai de livraison doit être négocié.

Comment gérez-vous la réclamation ?

Tout d'abord, nous prendrons une mesure rapide en examinant la réclamation. S'il s'agit de la qualité, nous vous enverrons le remplacement gratuit pour rembourser votre perte.Nous pouvons garantir que la résolution du problème est notre objectif principal.


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